Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Телефонный техник
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем квалифицированного телефонного техника для работы в нашей команде технической поддержки. Ваша основная задача будет заключаться в диагностике, ремонте и техническом обслуживании различных моделей мобильных и стационарных телефонов, а также в предоставлении консультаций клиентам по вопросам эксплуатации устройств. Вы будете работать с современным оборудованием, программным обеспечением и инструментами для выявления и устранения неисправностей, а также проводить профилактическое обслуживание техники.
В обязанности входит не только физический ремонт устройств, но и обновление программного обеспечения, настройка сетевых параметров, замена комплектующих и тестирование работоспособности после ремонта. Вы будете взаимодействовать с клиентами, объяснять им причины поломок и давать рекомендации по дальнейшему использованию техники. Важно поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, оперативно реагировать на обращения и соблюдать стандарты качества компании.
Для успешной работы на этой должности необходимы хорошие технические знания в области электроники, понимание принципов работы мобильных и стационарных телефонов, а также опыт работы с инструментами для пайки, диагностики и ремонта. Важно уметь читать техническую документацию, быстро обучаться новым технологиям и быть внимательным к деталям.
Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, возможность профессионального роста и обучения новым технологиям, а также конкурентоспособную заработную плату. Если вы обладаете техническим складом ума, ответственны и готовы развиваться в сфере телекоммуникаций, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Диагностика неисправностей телефонных устройств
- Ремонт и замена комплектующих
- Обновление программного обеспечения телефонов
- Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации
- Проведение профилактического обслуживания
- Ведение отчетности по выполненным работам
- Тестирование устройств после ремонта
- Настройка сетевых параметров
- Соблюдение стандартов качества компании
- Обеспечение сохранности инструментов и оборудования
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее техническое образование
- Опыт работы с мобильными и стационарными телефонами
- Знание принципов работы электроники
- Умение пользоваться инструментами для ремонта
- Внимательность и аккуратность
- Коммуникабельность и умение работать с клиентами
- Готовность к обучению новым технологиям
- Чтение технической документации
- Ответственность и пунктуальность
- Желателен опыт работы в сервисном центре
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с ремонтом телефонов?
- Какие инструменты вы используете для диагностики?
- Были ли у вас случаи сложного ремонта? Опишите их.
- Как вы объясняете клиенту причину поломки?
- Готовы ли вы обучаться новым технологиям?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Есть ли у вас опыт работы с программным обеспечением телефонов?
- Как вы организуете рабочее место?
- Какие меры предосторожности вы принимаете при ремонте?
- Почему вы выбрали профессию телефонного техника?
